Куда жаловаться на коллекторов

Куда жаловаться на коллекторовВсе организации по взысканию долгов это обычные фирмы, ничем не отличающиеся от других юридических, физических лиц. Имеющие ряд обязанностей перед обществом и несущие ответственность перед государством. Поэтому свою деятельность коллекторы обязаны осуществлять только законными способами.

Однако, в силу сложившихся обстоятельств, таких как:

  • злоупотребление законом и его нарушение со стороны агентств и его сотрудников;
  • регистрация нового юр. лица, взамен старого агентства, как способа ухода от ответственности;
  • коррупционная составляющая в органах надзора;
  • юридическая безграмотность населения;

позволяют избежать ответственности коллекторскими агентствами за свою противоправную деятельность перед законом. И даже в этом несовершенном правовом поле необходимо пересекать незаконные действия коллекторских агентств.

Заявление в правоохранительные органы

В соответствии с конституцией, любое нарушение ваших гражданских прав, от тайны переписки до права на отдых, должно немедленно пресекаться правоохранительными органами. Для этого необходимо по любым фактам нарушения подавать заявление в полицию, а если она бездействует обращаться по фактам бездействия в прокуратуру. При этом необходимо контролировать ход действий по заявлению как полиции, так и прокуратуре – это законное право гражданина. Самое главное, при общении с коллектором выяснить какую организацию-агентство он представляет, от имени какого банка он действует, и желательно узнать его ФИО, контактный телефон, чтобы в заявлении указать конкретных правонарушителей. Своевременное обращение в правоохранительные органы, зачастую «отрезвляет» особо ретивые фирмы и является залогом вашей безопасности.

Заявление в Центробанк РФ

Есть еще один эффективный способ поставить на место коллекторов. Это косвенный способ воздействия через банк. Так же, как и при обращении в полицию, необходимо установить наименование коллекторской фирмы и банк, в чьих интересах она действует. Затем в интернет-приемной Банка России оформить жалобу. В отличие от коллекторских организаций, банки более серьезные структуры, рискующие лицензией. Надзор за их деятельностью строг, и осуществляется он ЦБ РФ.
Если есть возможность, оформит такую же жалобу на сайте банка (вашего кредитора), то этой возможностью также стоит воспользоваться.

Заявление в организацию «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств»

Крупные коллекторские агентства создали свою ассоциацию, и если представившиеся агенты входят в ассоциацию НАПКА, то на них также можно попробовать воздействовать через эту ассоциацию. Подать заявление на незаконные действия членов ассоциации можно по адресу.